Sicherheitshinweis für Wandschnellheizer

Für eine begrenzte Anzahl von Schnellheizern der Marken STIEBEL ELTRON, AEG und ZANKER gibt die Unternehmensgruppe Stiebel Eltron einen Sicherheitshinweis heraus. Beim Zusammentreffen verschiedener Faktoren, insbesondere Dauerbetrieb bei extremen Umgebungseinflüssen wie Staub und Feuchtigkeit, kann es in Ausnahmefällen beim Betrieb der genannten Geräte zu einer Überhitzung und im äußersten Fall zu einem Gerätebrand kommen. Es wird empfohlen, den Gebrauch dieser Geräte einzustellen und sie vom Stromnetz zu nehmen.

Betroffen sind ausschließlich die folgenden Modelle:

CBS 20 (erste sechs Ziffern hinter Nr.: = 074267 - Marke STIEBEL ELTRON),
CBS 20 S (erste sechs Ziffern hinter Nr.: = 185274 - Marke STIEBEL ELTRON),
VH 211(E-Nr. = 187614 – Marke AEG),
VH 211 CH (E-Nr. = 187615 – Marke AEG), sowie
SH 2002 (E-Nr. = 187616 - Marke ZANKER).

Die betroffenen Geräte können anhand der Angaben auf dem Typenschild identifiziert werden:

Geräte der Marke STIEBEL ELTRON sind betroffen, wenn die vierstellige Zahl der Nummer zwischen den Bindestrichen kleiner als 8570 ist. Für die Modelle der Marken AEG und Zanker ist die F-Nr. auf dem Typenschild maßgeblich. Bei beiden Marken sind alle Geräte betroffen, die eine 8-stellige F-Nr. haben. Sollte das Gerät eine 9-stellige F-Nr. besitzen, sind nur Geräte betroffen, wenn die ersten vier Ziffern kleiner als 1045 sind.

Bei insgesamt etwa 120.000 betroffenen Geräten sind bisher lediglich 0,01 Prozent auffällig geworden. Dennoch hat sich Stiebel Eltron als verantwortungsbewusstes, serviceorientiertes  Unternehmen, bei dem Produktsicherheit und -qualität höchste Priorität besitzen, zu dieser Vorsichtsmaßnahme entschlossen. Gleichzeitig startet Stiebel Eltron eine freiwillige Austauschaktion: Kunden, die ein betroffenes Gerät an Stiebel Eltron schicken, erhalten kostenlos ein vergleichbares Neugerät zurückgesendet.

Auf der Homepage www.stiebel-eltron.de/sicherheitshinweis/ erhalten Kunden, Fachhandwerker und Handelspartner weitere Informationen, insbesondere zur erforderlichen Vorgehensweise bei der Abwicklung des Geräteaustauschs. Diese Informationen können auch über die jeweiligen Markenwebsites www.aeg-haustechnik.de und www.zanker-haustechnik.de abgerufen werden. Auch die speziell eingerichtete kostenlose Telefon-Hotline 0800-66490598 steht für persönliche Auskünfte zur Verfügung.

Für eine begrenzte Anzahl von Schnellheizern der Marken STIEBEL ELTRON, AEG und ZANKER hat die Unternehmensgruppe Stiebel Eltron einen Sicherheitshinweis herausgegeben.